%100 Güvenli Alışveriş
500₺ ve üzeri ücretsiz kargo
05555555555 7/24 Müşteri Hizmetleri
Bizi Takip Edin
Enter ↵ ile arayın
Yardım Merkezi

Sıkça Sorulan Sorular

Aradığınız cevabı saniyeler içinde bulun — soruların içinde arayın veya kategorilere göz atın.

MUBO hakkinda merak ettiginiz her sey. Aradiginizi bulamazsaniz iletisim sayfamizdan bize ulasin.

Siparis & Teslimat

Siparisimi nasil takip edebilirim?

Siparis durumunuzu Telegram botumuz üzerinden veya hesap panelinizden anlik olarak takip edebilirsiniz. Her siparis için size özel bir takip linki gönderiyoruz.

Teslimat ne kadar sürer?

Stoktaki ürünler için siparisiniz ayni gün kargoya verilir. Ortalama teslimat süresi 1-3 is günüdür. Kargo takip numaranizi siparis onay e-postasiyla alirsiniz.

Kargo ücreti ne kadar?

500 TL ve üzeri alisverislerde kargo ücretsizdir. Altindaki siparislerde sabit kargo ücreti uygulanir.

Siparisimi iptal edebilir miyim?

Siparisiniz kargoya verilmeden önce iptal edebilirsiniz. Iptal talebiniz için Telegram botumuz veya e-posta yoluyla bize ulasmaniz yeterlidir.

Odeme & Iade

Hangi ödeme yöntemlerini kullanabilirim?

Kredi karti (tek çekim ve 12 taksit), banka havalesi/EFT ve kapida ödeme seçeneklerimiz mevcuttur. Tüm kart islemleri 3D Secure ile korunur.

Iade kosullariniz neler?

Teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde, kullanilmamis ve orijinal ambalajinda olan ürünleri iade edebilirsiniz. Iade süreci 3-5 is günü içinde tamamlanir.

Taksit seçenegi var mi?

Anlasmali bankalarimiz araciligiyla 12 taksite varan ödeme seçenekleri sunuyoruz. Taksit sayisi ürün ve bankaya göre degisiklik gösterebilir.

Teknik Destek

Hesap olusturamiyorum, ne yapmaliyim?

Farkli bir tarayici deneyin veya tarayici önbelleginizi temizleyin. Sorun devam ederse destek ekibimize e-posta gönderebilirsiniz.

Yapay zekâ destek asistani nedir?

MUBO AI, ürün bulma, teknik özellik karsilastirma ve siparis takibi gibi konularda size 7/24 yardimci olan yapay zekâ tabanli asistanimizdir.

Cevabını bulamadınız mı?

Ekibimiz hafta içi 09:00–18:00 arasında yanınızda; MUBO Asistan ise 7/24 aktif.

Mesaj Gönder
MUBO Asistan ✨ AI destekli Çevrimiçi · 7/24
Merhaba! Ben MUBO Asistan. Kargo, iade, taksit ya da stok hakkında sorunuzu yazabilir, aşağıdaki hazır sorulardan birini seçebilirsiniz.